Google Analytics 四大報表(二)- 客戶開發

透過客戶開發報表(Acquisition)可以比較不同行銷管道的成效,並且找到高轉換率的流量來源。當訪客載入含有GA追蹤碼的頁面時,Google就會自動抓取上面的數據,包含流量的來源/媒介及廣告活動名稱等。

管道(Channels)

指訪客透過哪個流量管道進入你的網站,點開管道報表會自動帶入預設的管道項目,例如Organic Search, Direct, Social, Referral, Display, Paid Search 和Affiliates等。但這些取決於你的網站是否有付費的廣告追蹤或社群媒體等,但最基本一定會有Organic Search(自然流量)、Direct(直接流量)及Referral(參照連結網址)。點進個Channel選項,可以檢閱更細部內容,例如點進自然流量中,可以查詢訪客是透過什麼關鍵字進入到你的網站;點進直接流量可以查詢訪客的直接登入頁面。

來源(Source)、媒介(Medium)

這兩個指標不只GAIQ測驗很愛考,常常在檢閱報表的時候也很容易被搞混兩者。

來源(Source): 你的流量是來自哪個網域。例如上表中可以看到來源會有google, youtube或直接進入網站的direct來源。來源主要是提供更多關於媒介的訊息。

媒介(Medium): 訪客透過什麼媒介進入你的網站,也就是訪客是怎麼來的。常見的有Organic, referral, CPC, email等。

  • 自然流量(Organic): 主要是透過非付費的自然搜尋而來。
  • CPC: 透過CPC的點擊廣告而來,例如yahoo或google的付費廣告。
  • 反向連結流量(Referral): 指訪客點選搜尋引擎外的網站媒介而來。
  • Email: 指透過設定的email行銷活動而來。
  • (none): 訪客直接進入你的網站,例如直接在瀏覽器中輸入你網址的URL,(none)的來源都會是搭配direct。

參照連結網址(Referral),也就是反向連結流量。什麼網站蒐錄了你的網址或是推薦你的網站,可以從參照連結網址查看反向連結流量,當你反向連結的流量越多且都是連結到權重高的網站時,對於網站的SEO也都很有幫助。同時也可以知道網站可以合作的目標對象。

AdWords

這邊的報表需要先將你GA的帳戶和Google AdWords的廣告帳戶串接,才能直接從這邊看到廣告活動的報表。例如我們可以看到點擊數、廣告花費及關鍵字的流量分析等,透過AdWords報表可以輕鬆追蹤廣告的成效及關鍵字曝光分析。

Search Console

Search Console

可以將 Search Console報表理解為”搜尋引擎最佳化”,主要是用來檢測SEO的成效,這邊另外會再提到Search  Console時再做更詳細的說明。

社交(Social)、廣告活動(Campaigns)

社交網路參照連結網址

社交報表主要是查閱有關像是Facebook等社群媒體的活動成效、各自的到達頁面等。而廣告活動應該很明顯就是會和你的AdWords活動綁一起,你可以查詢你的關鍵字成效(付費/隨機)與費用分析。

上面的報表也都可以和其他的各報表結合查看,只要在報表中設定次要維度(secondary dimension)。例如我們想了解訪客透過外部的反向連結進入到我們的網站後,各自分別對應的到達頁面是哪頁? 不僅可以優化你的到達頁面,也可以從這邊尋找可能的廣告合作夥伴。

你只要在客戶開發報表–>所有流量–>參照連結網址報表中,加入次要維度為”到達頁面”,就可以完成啦!

參照連結網址報表







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