Instagram Checkout 商務管理工具,直接在IG內結帳下單!



Instagram 官方在 2019 年時正式發布 Instagram Checkout 商務管理工具在美國地區的測試上線,讓消費者可以直接再追蹤品牌的 IG 內直接下單選單,同時 Instagram 官方還會推播告訴你出貨進度!


當時只有26個主要品牌被點名可以測試 Instagram Checkout 商務管理工具,例如有 @hm, @michaelkors, @prada, @revolve, @zara等。過了一年後,現在 Instagram 官方已開放 Instagram Checkout 商務管理工具的受測範圍拓展至全美地區。


什麼是「Instagram Checkout 商務管理工具」?



簡而言之,就是讓追蹤者、用戶可以直接在 IG 內完成消費購買,不需要在跳轉頁面到網站就可以完成,減少了一步驟的頁面切換,讓訂單轉換更容易達成。


在 Instagram 貼文內只要看到有標註商品的 icon,點開該則貼文後就可以按到有「View Products」的圖示標籤,點擊後就會出現商品的名稱、價錢等資訊。如果帳戶有 Instagram Checkout 商務管理工具的功能時,點擊特定標註商品後,就會看到有一個「加入購物車 Add to Bag」的按鍵而不是我們現在看到的「瀏覽頁面 View on Website」。





身為 KOL 該怎麼運用 Instagram Checkout 商務管理工具?


只要是有符合資格開通商品標註的 KOL 帳號,都可以導轉單銷售到合作品牌(Brand Partners)的商品目錄商品內,並且使用 Instagram Checkout 商務管理工具 直接在 IG 內完成購買。

身為 KOL 或 Influencers 可以使用 Instagram Checkout 商務管理工具 作為和品牌溝通配合的選項,可以和品牌額外要求不同程度的收費。

身為品牌方,以往除了使用特定連結或推銷 code 來看 KOL 是否有高帶貨能力外,往往很難衡量 KOL 帶給品牌的實際效應,若未來 Instagram 官方普及 Instagram Checkout 商務管理工具 功能到全球後,品牌主就有了評估績效的另種方法。

例如品牌主可以在和特定 KOL 配合期間內,主打使用 Instagram Checkout 商務管理工具的優惠並且只開放給該 KOL 使用,就可以藉此來評估是否要持續和此名 KOL 繼續合作。


目前為止,此功能 Instagram 官方僅開放給少部分的創作者(KOLs/Influencers),例如 @aimeesong, @kimkardashian, @gigihadid 等,一樣此 Instagram Checkout 商務管理工具僅開放給美國地區的用戶才可以使用,所以目前從我的帳號點進 @aimeesong 一樣是無法直接從商品標註點擊進去加入購物車的,只能轉跳到網站頁面。




Instagram Checkout 商務管理工具 能幫助銷售嗎?優缺點是什麼?



先講結論,Instagram Checkout 商務管理工具 絕對是有辦法幫助品牌提升銷售業績,至少是另一個新的消費方式,但現階段也無法完全取代自家官網的消費,Instagram Checkout 商務管理工具會根據消費者對品牌的習慣還有這個工具的普及程度提升黏著力。

根據 Revolve 執行者 Co-founder- Mike Karanikolas 表示:
“ Shared how Instagram Checkout has been a success for the brand so far, but isn’t currently a big part of the company’s business. We’re excited about the long-term opportunity of it.”


可以看出對於 Instagram Checkout 商務管理工具 的認同,但是還未發展成熟,仍需要以長期來觀察實際帶給品牌的效益。



Instagram Checkout 商務管理工具 因為是透過 Instagram 平台來進行銷售,根據 Instagram 官方說明:必須支付手續費。當售出商品後,Instagram 會自動從品牌方收到的款項中扣除一定比例的費用作為銷售手續費。

費用為每筆出貨收取 5% 為銷售手續費,若出貨金額為 $8美金 以下,則收取固定費用 $0.4美金 作為銷售手續費。身為品牌主可能就要思考此銷售手續費是否有符合公司的營收利潤、成本等等考量。


Instagram Checkout 商務管理工具的優點就是讓用戶少了一步驟,不用再轉跳到官網比較沒耐心的消費者就提高的轉單率,另外一個優點就是探索頁面也有 商店Shop 的選單,如果有 Instagram Checkout 商務管理工具 功能就可以直接在探索頁面選購,而且貼文也可以自然觸及給有追蹤你的用戶,他們也能從貼文直接購買。


但缺點就是,所有的流程都是透過 Instagram 平台完成而且還有銷售手續費,不論是新客或舊客都沒有辦法獲得客戶資料,這點也是品牌需要考量的地方。







Instagram Checkout 商務管理工具,獲得更多銷售的小技巧


雖然台灣目前還沒開通 Instagram Checkout 商務管理工具功能,但是如果美國已經普及的話,Instagram 官方就會開始慢慢開放到全球市場,針對此商務管理工具如果台灣品牌主也能先了解並且最好準備的話,當功能一開通就可以領先其他品牌。



#1. 持續性地在 Instagram 標註商品


讓追蹤者養成習慣,固定能從品牌方的 IG 帳號得知產品資訊,這樣一來,久了消費者就可以知道能從 IG 帳號直接連結購買,追蹤帳號就可以完成消費行為。



#2. 在 Instagram 發表獨家商品


可有效檢測 Instagram Checkout 商務管理工具 是否有效,在Instagram 發表獨家系列製造話題性,更能吸引消費者到 Instagram 購買。



#3. 和 KOLs/Influencers 合作


同上面「身為 KOL 該怎麼運用 Instagram Checkout 商務管理工具?」所描述的,和 KOL 合作一起測試看看吧!

#4. 別忘了!Instagram 限時動態也可以標註商品





Instagram 限時動態和貼文牆觸及的用戶並不完全相同,在標註產品資訊的時候,別忘記限時動態也是一個很好的露出點!只要在發表限時動態時,上滑選則「Product」的標籤就可以標註你在 Facebook 創建的商品目錄商品囉!



在 Instagram 發布 Instagram Checkout 商務管理工具 到台灣前,先熟悉一下國外品牌的操作方式,到時就可以領先其他競品將忠實的追蹤者轉換為消費購買者吧!











Add a Comment

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *