FB 和 IG 數據幫你找出高銷售量優質網紅 KOL,並分析網紅成效!

網紅經濟當道,各品牌早就開始佈局合作網紅並深耕和自己品牌有好的網紅、KOLs(Key Opinion Leaders)等。但品牌主們常常會有怎麼分析網紅成效?該怎麼挑選適合品牌的網紅、KOLs?競品們找的網紅們又是哪些?


我操作的產品因為屬性關係時常需要和網紅、KOLs 們合作接洽,除了固定贊助的友好網紅外,其實在挑選新的網紅或切入新的受眾市場時,常常會有不知道該如何挑選合適的網紅,也會有不知該如何衡量網紅成效的問題。


我們嘗試後發現了一些方式來可以有效找出合適網紅並進行網紅成效評估,這裡不會特別提及 Influencers/KOLs 的網紅篩選平台,因為目前使用過的平台都有一些侷限性還沒有找到完全符合我需求的平台,所以先暫時不推薦。


既然我的 blog 是以 Facebook、Instagram 及 Google Ads 等為專業主軸,這邊介紹的方法會圍繞這些為中心作分享。




三個方法挑出適合的網紅、KOLs

1. 透過 Instagram 的 #hashtag 搜尋關鍵字和競品



現在 IG 的搜尋 bar 基本上已經快和 Google Search 差不多了,越來越多人會再去遊玩地點前先上 IG 搜尋看看該地點是否開放、是否還是花季等等。


同樣搜尋的概念也可以套用在網紅搜尋上,首先可以搜尋「特定關鍵字」,假設你的商品或服務是保養品、護膚等,可以在 IG 關鍵字搜尋「#保養品推薦」或其他任何流量較高的關鍵字詞都可以。



此時品牌可以瀏覽互動率最高的網紅、KOLs,並點擊該則貼文看看帳號風格、文案撰寫方式是不是符合自己的品牌精神,貼文留言內容的品質如何等等作為篩選網紅的參考標準。


如果還不知道該怎麼計算 FB 或 IG 互動率的讀者,可以先看一下這篇 該如何計算互動率?判斷FB、IG互動率的兩公式,一次告訴你






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    還有另外一個方式是透過 IG 的 #hashtag 來找出競品近期都和哪些網紅、KOLs 合作,並且獲得還不錯的反應。當然你也可以直接登入競爭對手的 IG 帳號找出最近被標註的照片(TAGGED)一樣可以看得出來。


    這邊以 @orbis_tw 為例,直接點進帳號可以明顯看出來哪些是他們近期配合的藝人、網紅、KOLs等作為參考,如果有覺得和自己品牌的精神形象吻合的網紅 KOLs 也可以考慮和他們進行合作。



    一樣以@orbis_tw 為例,也可以搜尋「競品產品名稱」「常用 # 」等找出他們合作的網紅有哪有。

    #和漢淨肌





    2. 透過「 FB 廣告檔案庫(ads library)」



    FB 廣告檔案庫(ads library)可以看到目前在 FB 和 IG 上所刊登的所有廣告,不需要先登入 FB 帳號只要透過 這個網址 並輸入粉絲專頁名稱就可以看到該粉絲專頁目前投放的所有廣告。同時也可以看到品牌主和哪些藝人、網紅、KOLs 合作或使用這些網紅的照片進行廣告投遞。


    這邊以@SercleShop 房思瑜自創的保養品品牌為例,因為是自家商品當然成為第一代言人啦! 但這邊用意只是讓大家知道如何透過 FB 廣告檔案庫(ads library)來搜尋競品網紅。



    3. 廣告管理員後台中的「廣告受眾洞察報告(Audience Insight)」



    廣告受眾洞察報告(Audience Insight)是非常好用的 FB 官方內建工具,滿驚訝好像很多人都沒有仔細看過它。


    今天先教大家怎麼透過廣告受眾洞察報告(Audience Insight)找出 FB 透過 AI 數據認為和你的粉絲專頁最接近且受眾也同時在追蹤的其他粉絲專頁,裡面可以找到適合的網紅合作。


    首先,先進入企業管理平台後台後,選擇「廣告受眾洞察報告(Audience Insight)」。一開始畫面會跳出要選擇全部在 FB 上的受眾分析,還是要和自己的特定粉絲專頁有聯繫的受眾進行分析,因為我們希望找出和自己粉專受眾喜愛頻率相近的網紅 KOLs 或藝人,所以點選和自己粉專相關聯的受眾進行分析。

    廣告受眾洞察報告(Audience Insight)



    先從左邊找出希望篩選的受眾欄位,例如國家地區、年齡、性別等後,點選第二個目錄「Page Likes」會出現兩個區塊:「Top Categories」和「Page Likes」


    Top Categories 是按照類別項目進行區分,這邊就可以看到很多個不同類型網紅的粉專,點擊進去看再找出可以異業合作的品牌或網紅進行洽談即可。


    另外一個 Page Likes 則是根據上方 Top Categories 出現的粉絲專頁進行分類,有不同指標可以進行參考例如相關性、觀眾大小、臉書上MAP月活躍粉絲,還有你的受眾粉絲們最可能也同時給予哪一個粉絲專頁讚數和追蹤。

    廣告受眾洞察報告(Audience Insight)





    那微網紅、藝人明星和大型網紅,哪個比較好?



    所謂的微網紅、奈米網紅其實已經有很多文章在分享了,我這邊就不多說。但只要把微網紅跟奈米網紅想像成 “比素人紅一點的素人”(?)可能會比較好理解。


    這些網紅們已經有固定支持的粉絲,而且通常這類型的粉絲黏著度很高和粉絲們的互動也很強。如果硬要給微網紅或奈米網紅訂一個粉絲數的話,微網紅大約落在2萬人~10萬人間,如果是低於2萬人的會被歸類在奈米網紅。


    那大型網紅、微網紅/奈米網紅或是藝人明星到底哪個成效最佳?其實還是看企業品牌的目的而有差異,如果品牌主的產品或服務有明確的族群或是比較小眾,其實可以先透過微網紅/奈米網紅入手,不僅價位較低、配合度也會相對而言比較高,因為大部分他們都還沒有簽給任何經紀公司,有些也沒有經紀人。


    但若口袋比較深的品牌,我還是會建議可以先找藝人明星將品牌知名度擴散出去,因為藝人傳播能力其實非常強,但是相對來說價位也最高。當然也可以使用廣發大型網紅等方式來增加知名度,還是回歸品牌想要達成什麼目的或是有沒有特定的行銷活動而異,如何選擇適合自己企業的品牌形象網紅、藝人還是得靠品牌主自己篩選衡量,只有操作手法的差異、沒有絕對的好壞。




    網紅成效分析,怎麼知道網紅 KOLs 幫我帶來了多少銷售量?

    網紅成效,我們總要知道花出去的錢到底回收多少,如果是針對品牌知名度擴散,好歹也要知道哪個網紅 KOLs 的效果比較好才能進而培養成為品牌友好的愛用網紅 KOLs,這邊分享幾個方式可以幫助衡量網紅 KOLs 成效。

    1. 網紅 KOLs 專屬折扣碼



    這邊操作的方式有很多種,簡單講就是在自己的賣場設定專屬的折扣碼並且限定只該特定的網紅 KOL 推廣,建議品牌不要在自己的社群或是網站上曝光這組折扣碼,完全藉由網紅 KOL 自己的社群散播出去來評估活動結束後有多少客戶使用這組折扣碼購買。


    有些品牌會提供給網紅 KOLs 分潤,有點類似聯盟行銷 Affiliate Marketing 的概念,這樣網紅們推起來也會更用心更積極。



    2. 專屬賣場給網紅 KOLs



    其實滿多廠商有做這類的方式,會將特定款產品直接對外表示是和某網紅 KOL 合作產出,並且在原先自己的官網上開通特定賣場,這樣網紅的粉絲就可以直接進入賣場購買,網紅若想推廣銷售也更容易導到特定連結,以減低消費者搜尋產品而跳離網站的問題。


    呈現方式有很多種,有些是聯名款、有些是愛用款等,都可以在官網開啟特定賣場或網站分頁,看看哪些網紅愛用的款式賣最好或是聯名款到底有沒有成效。


    3. 社群詢問度



    滿多粉絲如果被廣告觸及到或品牌有在自己的 FB 粉絲專頁、IG 帳號上分享特定網紅 KOL 作為素材的話,滿多粉絲會直接截圖後詢問小編有沒有同款式的商品並希望提供連結。不要驚訝,很多消費者都不會仔細看文案,就算文中寫得很詳細有附連結了還是會有人直接詢問的,這些都可以請客服部門搜集起來提供給行銷單位進行追蹤,表示這些網紅 KOLs 的帶貨能力很好,照片很容易引起共鳴讓人提高購買慾。


    4. Google Analytics 網站分析工具



    如果品牌有為網紅 KOL 在官網開立自己的專屬頁面的話,記得 SEO 時給它 title 後,可以到 Google Analytics 的行為(Behaviour)表單網站內容查看該網紅 KOL 網站頁面的表現成績並搭配轉換(Conversion)內的電子商務(E-commerce)欄位查看有多少筆訂單透過該網紅 KOL 頁面而來,還有其他細部例如跳出率、頁面瀏覽時間、工作階段等等可以參考。


    Google Analytics




    5. FB、IG 廣告數據監測



    都已經花錢、贊助商品找了藝人明星或網紅 KOLs 當然要試試將素材作為廣告投放啊!不然也太浪費了。


    這邊廣告投放的方式有兩種:


    第一種,品牌使用網紅 KOLs 的照片或影片作為素材,並以『品牌自己的 FB/IG 帳號』進行投放,這也是最常見的廣告投放方式。


    第二種,『使用網紅 KOLs 的社群帳號』進行廣告投放,意思就是當你在滑 Facebook 或 Instagram 的時候出現贊助字眼的廣告貼文會是以該名網紅 KOL 的帳號出現。

    我目前看到最多第二種類型廣告的藝人明星是 曾菀婷 ,可能廠商發現保養品、衣服相關產業透過曾菀婷所帶來的銷售額跟轉單真的很高,所以品牌們才如此愛用。


    FB: 曾菀婷



    這裡要先說明的是,第二種方式滿多品牌廠商都有興趣,因為不僅很吸睛也會更像是該網紅 KOL、明星真心推薦!那品牌如何使用這類『使用網紅 KOLs 的社群帳號』方式進行廣告投放,我會在下一篇的文章中跟大家說明喔!




    小結

    網紅經濟當道,透過有效的數據化方式來追蹤網紅成效才是在網紅經濟下最有效的方式,也是為什麼這麼多網紅數據平台崛起的原因,因為大家都覺得網紅成效太難量化了,也不曉得怎麼從眾多網紅中挑選出適合自己品牌的合作。


    今天分享給大家的方式是每個品牌主、廠商都能透過 FB 官方資訊還有自己團隊持續的整理追蹤就可以簡單有效的來挑選合適的網紅 KOLs,而不是直接依賴其他第三方的演算法數據,希望今天分享的內容能幫助到大家。

    若有任何不清楚或想進一步了解諮詢的,都歡迎填寫上方的諮詢表單或是留言詢問喔!

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