Google 縮網址在去年正式退場不再提供服務，那到底哪個縮網址工具比較好？UTM 又是什麼？跟短網址、縮網址之間有什麼關係？每次聽別人講都有點霧煞煞，本篇文章一次告訴你！看完這篇文章，你可以學到：


1. 了解 UTM 是什麼及該如何設定專屬行銷活動的 UTM
2. 如何透過 UTM 追蹤網紅、KOLs 成效
3. 該如何透過 Google Analytics 查看設定好的 UTM 數據
4. Google 官方：url builder
5. 台灣熱門縮網址工具：reurl、Lihi、bitly、supr.link 比較
6. 縮網址/短網址和 UTM 間關係
7. 如何透過縮網址工具埋放 GTM / Facebook Pixel 追蹤碼

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2022年更新：
Lihi 埋放GTM/GA/Facebook pixel 已變更為需付費才可以使用。
想了解最新免費版本的四大縮網址工具，請看下方影片（影片最後有比較表格）

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因為本篇文章內容較豐富，可以透過下方目錄選擇自己想先學習的內容。
文末會提供追蹤 UTM 的自製表格給大家使用！

什麼是「UTM」？該如何設定行銷活動的專屬 UTM？

UTM 全稱為「Urchin Tracking Module」是由 Google 官方提供的行銷服務工具(url builder)，目的是為了讓數位行銷人員能從 Google Analytics 報表中追蹤網址來源及行銷活動表現成效。


UTM (url builder)主要由5個設定三數所構成，分別是：

– 廣告活動來源（Campaign Source）：
為網站帶來流量的來源，例如 Google 搜尋、Facebook、線下 QR code等。

– 廣告活動媒介（Campaign Meduim）：
「媒介」和「來源」不同不要搞混了，媒介是指更細部的內容，例如 CPC 廣告、活動 banner、某按鈕等等都可以。假設來源是電子報，則媒介就會是特定行銷信件名稱。

– 廣告活動名稱（Campaign Name）：
為了能辨識行銷活動而定，只要在GA後台看得懂，想取什麼名稱都可以。

– 廣告活動字詞（Campaign Term）：
【選填】可填可不填，大部分是輸入 Google 關鍵字廣告所使用的字詞。

– 廣告活動內容（Campaign Content）：
【選填】可填可不填，主要是作為A/B測試用，可以測試不同廣告素材或banner。

想先跟大家說明一下，千萬不要認為這些參數很複雜，一點都不複雜！這些設定都只是為了要幫助你能在 Google Analytics 報表中看得懂行銷活動來源而已，就這樣。所以不要被參數設定嚇到，覺得這是工程師才能理解的，不不不，這些設定反而很多工程師不太了解而是數位行銷的我們會更清楚。

【範例說明】該如何設定一個完整參數的 UTM

假設滋滋的公司準備舉辦一個父親節 88折行銷活動，分別露出在「電子報行銷」、「LINE 群發」、「Facebook 廣告」還有「Google 多媒體廣告」，全部都導流到父親節88折行銷頁面，那該如何分別設定這些 UTM 呢？


【解答】

廣告活動來源（Campaign Source）/ 廣告活動媒介（Campaign Meduim）：

電子報行銷 -> newsletter / email
LINE 群發 -> line / post
Facebook 廣告 -> facebook / posts_ads
Google 多媒體廣告 -> google / display_ads

廣告活動名稱（Campaign Name）：
fathersday_202008

設定 UTM 參數路徑位置及注意事項

透過 Google 網址產生器 工具製作，有幾個要注意的小地方：


1. 大小寫統一：不同網址會被 Google Analytics 判讀為不同路徑位置，所以不管你想叫 FB、fb、Facebook、facebook 都可以，但請統一！不要一下用 FB，一下又用全名或大小寫加雜的，會非常亂而且數據資料會被分散。


2. 想細分來源或媒介的時候，請使用「底線」：建議一率用底線做區隔會比空格或是其他符號更容易讓 Google 判讀


3. 取什麼名稱一點都不重要：基本上 UTM 是為了方便數位行銷人員更好更有效追蹤數據而生的，所以不要過度糾結於名稱取名是否正確，沒有絕對的正確取名，只有是否能讓 Google 判讀的網址路徑。

透過 UTM 追蹤網紅、KOLs 成效

之前分享過兩篇文章有關網紅、KOLs 成效追蹤和挑選適合品牌的網紅：


FB 和 IG 數據幫你找出高銷售量優質網紅 KOL，並分析網紅成效！
品牌置入內容貼文廣告（Branded Content Ads），網紅 KOLs 成效追蹤【FB/IG 廣告皆可使用】


有提到可以透過 Google Analytics 來判讀網紅、KOLs 的專屬頁面是否有較好成效跟瀏覽率，但如果只是初期為了測試網紅成效並不想更動自己的官網時，就可以使用 UTM 來判別特定網紅 KOLs 的效果如何，只要再給網紅的網址內設定好 UTM 參數，就算連結一樣都只是導到網站首頁，也能簡單從 Google Analytics 後台報表看出個別網紅成效！（而且他們還不會知道）


只要在 UTM 來源、媒介中設定好，例如“網紅滋滋”跟“網紅阿明”分別有各自的專屬設定好的參數 UTM，則 UTM 代碼 (Campaign Source / Campaign Medium) 就會是：kol / tiff 跟 kol/ming。

UTM 參數設定在 Google Analytics 報表中位置

進入網站專屬的 Google Analytics 位置找到客戶開發（Acquisition），可以從兩個地方看到設定好的 UTM (url builder)參數，一個是『所有流量 All Traffic ＞來源/媒介 Source/Medium』，另一個是『廣告活動 Campaigns ＞所有廣告活動 All Campaigns』。

如果想要快速查看行銷活動成效或是設定好的 UTM 活動可以直接選擇『廣告活動』頁籤查看，可以找到設定好的行銷活動，並在次要維度中勾選「來源/媒介」就可以查看（範例如下圖）。


這個範例我並沒有特別的行銷活動，只是想單純從 GA 後台直接看到多少人點擊 FB 粉專的 CTA 而已。

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bitly、reurl、Lihi、Supr.link 縮網址工具比較

bitly 縮網址工具

如果直接透過 Google 網址產生器 工具一樣可以在最後產出 UTM 網址時直接縮網址變成短網址，只是 Google 搭配的是 Bitly。當在 Google 網址產生器 輸入完畢所有參數後，Google 會自動帶入並在下方出現你設定好的專屬 UTM 網址，此時旁邊會有一個『Convert URL to Short Link』，點擊後會需要在 bitly 註冊完畢後，下次就可以設定完畢 UTM 直接縮網址產生短網址。

那為什麼不直接用 bitly 就好? 早先因為 bitly 縮好的短網址可以直接在短網址後方加上『＋』就可以看到該短網址的點擊等等數據資料，很多品牌方因此擔心數據資料被競品看光光，因而找尋別的替代方案。


但現在 bitly 已經將這功能取消，如果想要看任何數據資料「必須登入 bitly 帳號且是自己在帳號內創建的短網址」才能夠看到點擊數據。所以如果是搭配 Google 網址產生器 工具創立 UTM 時可以直接使用旁邊的 bitly 縮網址就好，現在也不在需要擔心數據外流的問題，可以說是非常方便！

如果想要建立專屬網域的短網址或品牌對於縮網址的需求量很大時，可以購買 bitly 的升級方案，有29鎂、199鎂等不同選擇。bitly 提供更多樣化的選擇給品牌方，但如果沒有特別需求的話，其實免費版本其實就很夠用了！

reurl 縮網址工具

reurl 因為畫面操作非常直覺好用，也可以直接在網站內設定完畢 UTM 所以是很多行銷人的愛用縮網址工具，不僅完全免費也可以在設定帳號登入後查看所有建立過的短網址紀錄，並且能同時幫忙產出 QR Code 也是超級方便！


reurl 也會完全隱藏數據資料，只有自己在帳號內建立的短網址才可以看到點擊數，這點和更新後的 bitly 相同。但是 reurl 無法自己設定短網址前方的網域位置，意思就是縮好後的短網址一率會以「reurl.cc/xxxxx」呈現。

Lihi 縮網址工具

台灣品牌創立的縮網址工具，和 bitly 一樣有免費方案和付費升級方案可以選擇，如果要產出沒有 Lihi logo 的 QR code 需要付費，不然我覺得 Lihi 的 QR code 滿不適合品牌方使用的，因為會讓人以為是 Lihi 自家的網址 QR code 畢竟大部分 QR code 中間都是會放品牌自己的 logo。


另外，如果要客製化網域一樣需要付費，有6.95鎂、24.95鎂跟企業方案三種可以選擇。Lihi 特別的是有提供滿多不同的功能，例如A/B測試、埋放 GTM / Facebook Pixel 和分類標籤等，這讓行銷單位有更多可以操作的空間。

Supr.link 縮網址工具

Supr.link 是台灣品牌電獺公司出版的縮網址工具，Supr.link 我覺得有很多優勢主要是很多前面需要付費的功能在 Supr.link 都是免費的，但如果要自訂網域短網址在 Supr.link 仍然是要付費的。


但是前面幾個縮網址工具的 QR code 也都是可以免費產生，另外，埋放數據分析例如 Google Analytics ID, GTM 或 Facebook Pixel 都是免費的！像早期 bitly 會有的數據外流問題，在 Supr.link 也可以透過『數據報告通行碼』設定來解決，數據報告通行碼有點類似密碼的概念需要在縮網址後方特別輸入指定的加註密碼才能快速判讀數據資料。

和 Lihi 一樣 Supr.link 也可以做A/B測試，也可以做成電話號碼的短網址，但 Supr.link 更厲害是的還有『地址』、『信箱』等選項，都可以再搭配埋放 GTM / Google Analytics / Facebook Pixel 在做廣告投放並追蹤這些點擊連結的訪客！

那到底哪個縮網址工具比較好？

其實市面上的縮網址工具真的太太太多了！不只有我上面提到的這幾種，台灣愛用的還有另一個叫 PicSee 的，國外也有很多好用的縮網址工具像是
Rebrandly、Switchy、PixelMe 等等。


縮網址工具沒有哪個絕對適合跟哪個才比較好，完全根據自身的目的而定，如果想要看到比較詳細的數據資料，那 reurl 縮網址工具可能就不適合你，因為他的後台比較陽春只能看到『點擊數』，其他像是 bitly、Lihi、Supr.link 的後台數據都很詳細，不只有點擊還有來源地區、性別等。


但不論哪一個縮網址工具，我都會建議要搭配 UTM 使用及 Google Analytics 查看來源/媒介，才能更有效判讀什麼是對你的網站來說比較有價值的流量來源跟投入資源的比重判讀依據。


如果是我個人在做行銷操作時，我會選擇使用 Google UTM 工具搭配 bitly，因為這個組合是我能100%確定可以在 Google Analytics 完整解讀出來不會有誤差的。


但如果我需要使用 Pixel 抓出造訪過短網址連結的訪客進行再行銷的廣告投放時，我會選擇 Supr.link 因為 Supr.link 目前基本上95％的功能都是免費的，也可以用『數據報告通行碼』解決數據被競品讀光光的問題，Supr.link 後台也可以直接做簡易的廣告投放到 Creator 聯播網，並將這些點擊過廣告短網址的受眾抓出來進行更詳盡的 Facebook 廣告投放會非常省事！


因為我還想分享更多關於如何使用短網址工具及 Facebook Pixel 像素搭配進行廣告投放的步驟及內容，所以關於像素埋放的部分我會在下一篇文章跟大家分享！


最後附上 UTM 追蹤表格給大家下載，如果有任何操作上問題或想知道的其他內容，都歡迎下方留言或填寫上方表單。